MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, aşağıda bilgileri yer alan satıcı ile alıcı arasında elektronik ortamda kurulmuştur.

1. Taraflar

SATICI

Unvan: UNITE KÜLTÜR SANAT A.Ş.

Adres: Cinnah 7/A Çankaya / Ankara

Vergi Dairesi: Hitit V.D.

Vergi No: 8920771120

Telefon: 0505 808 73 67

E-posta: uniteankara@uniteankara.com

ALICI

Ad Soyad / Unvan: [Sipariş sırasında girilen bilgiler]

Adres: [Sipariş sırasında girilen bilgiler]

Telefon: [Sipariş sırasında girilen bilgiler]

E-posta: [Sipariş sırasında girilen bilgiler]

2. Konu

İşbu sözleşmenin konusu, ALICI’nın SATICI’ya ait internet sitesi, dijital satış kanalı veya elektronik ortam üzerinden sipariş verdiği ürün ve/veya hizmetin satışı ve teslimi/ifasına ilişkin olarak tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. Dayanak

İşbu sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine uygun olarak düzenlenmiştir. Mesafeli sözleşmelerde ön bilgilendirme yapılması ve cayma hakkı gibi temel başlıklar bu çerçevede düzenlenmektedir. 

4. Sözleşme Konusu Ürün/Hizmet Bilgileri

Satın alınan ürün ve/veya hizmetin;

  • adı / türü

  • adedi

  • birim fiyatı

  • varsa kargo / hizmet / işlem bedeli

  • ödeme şekli

  • toplam satış bedeli

sipariş özeti ekranında, faturada ve/veya sipariş onayında belirtildiği şekildedir.

5. Genel Hükümler

5.1. ALICI, sözleşme konusu ürün veya hizmetin temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat / ifa koşulları, cayma hakkı ve iade koşulları hakkında önceden bilgilendirildiğini, bu bilgileri elektronik ortamda okuyup kabul ettiğini beyan eder. Ticaret Bakanlığı rehberinde de tüketicinin sözleşme kurulmadan önce ön bilgilendirilmesi gerektiği belirtilmektedir. 

5.2. Sözleşme konusu fiziksel ürün, yasal süre içinde ALICI’nın sipariş sırasında bildirdiği adrese teslim edilir. Hizmet, dijital içerik, üyelik, etkinlik, atölye veya rezervasyon niteliğindeki satışlarda ifa, ilgili açıklama ve satın alma ekranında belirtilen süre ve koşullara göre gerçekleştirilir.

5.3. SATICI, haklı ve objektif sebeplerle sözleşme konusu edimi yerine getiremeyeceğini öğrenirse, durumu makul süre içinde ALICI’ya bildirir ve uygun olduğu ölçüde bedel iadesi veya eşdeğer alternatif çözüm sunar.

5.4. Sözleşme konusu ürün veya hizmetin teslimi / ifası için işbu sözleşmenin elektronik ortamda onaylanmış olması ve satış bedelinin ALICI’nın seçtiği ödeme yöntemi ile ödenmiş olması gerekir. Herhangi bir nedenle ödeme gerçekleşmez veya iptal edilirse SATICI’nın teslim / ifa yükümlülüğü sona erer.

6. Teslimat ve İfa

6.1. Fiziksel ürün satışlarında teslimat, stok durumu ve operasyonel uygunluğa bağlı olarak makul süre içinde yapılır.

6.2. Etkinlik, atölye, rezervasyon, üyelik, dijital içerik ve benzeri hizmetlerde ifa tarihi ve biçimi, satın alma sayfasında belirtilen özel koşullara tabidir.

6.3. ALICI, teslimatın yapılabilmesi için verdiği iletişim ve adres bilgilerinin doğru ve eksiksiz olmasından sorumludur.

7. Cayma Hakkı

7.1. ALICI, mesafeli sözleşmelerde kural olarak 14 gün içinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir. Ticaret Bakanlığı’nın tüketici rehberinde bu genel çerçeve açıkça belirtilmektedir. 

7.2. Mal satışında cayma süresi, ALICI’nın veya gösterdiği üçüncü kişinin ürünü teslim aldığı gün başlar. Hizmet sözleşmelerinde bu süre sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren işlemeye başlar. 

7.3. Cayma hakkının kullanılması için, süre içinde SATICI’ya açık bir bildirimin yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile iletilmesi gerekir.

8. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Haller

Aşağıdaki hâllerde, mevzuatın izin verdiği ölçüde cayma hakkı kullanılamaz:

  • tüketicinin özel istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler,

  • çabuk bozulabilen ürünler,

  • koruyucu unsurları açılmış ve hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler,

  • ambalajı açılmış dijital içerikli ürünler,

  • belirli bir tarihte veya dönemde yapılacak etkinlik, organizasyon, atölye, rezervasyon ve boş zamanın değerlendirilmesine ilişkin hizmetler,

  • ifasına tüketicinin açık onayı ile başlanan hizmetler.

Ticaret Bakanlığı rehberi, cayma hakkı kullanılamayan mal ve hizmet örneklerini açıkça saymaktadır. 

9. İade Koşulları

9.1. Cayma hakkının geçerli olduğu durumlarda SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren yasal süre içinde tahsil edilen bedeli, tüketicinin ödeme aracına uygun şekilde iade eder. Ticaret Bakanlığı rehberine göre bu süre kural olarak 14 gündür. 

9.2. Fiziksel mal satışlarında ALICI, cayma bildiriminden itibaren yasal süre içinde ürünü iade eder. Ticaret Bakanlığı rehberinde tüketicinin iade için 10 günlük süresi olduğu belirtilmektedir. 

9.3. İade edilecek ürünün kullanılmamış, yeniden satılabilir durumda ve mümkünse orijinal ambalajı ile gönderilmesi gerekir.

10. Ayıplı Ürün / Hizmet

ALICI, teslim aldığı ürünün ayıplı, hasarlı veya eksik olduğunu düşünüyorsa durumu makul süre içinde SATICI’ya bildirir. Mevzuattan doğan seçimlik haklar saklıdır.

11. Delil Sözleşmesi

Taraflar, uyuşmazlık hâlinde SATICI’ya ait ticari defter, elektronik kayıt, sistem logları, e-posta kayıtları ve benzeri dijital kayıtların delil teşkil edebileceğini kabul eder. Bu hüküm emredici tüketici mevzuatına aykırı yorumlanamaz.

12. Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, ticari işlem ve tüketici işlemine göre ilgili mevzuat uyarınca görevli ve yetkili tüketici hakem heyetleri ve tüketici mahkemeleri yetkilidir.

13. Yürürlük

ALICI, ödeme işlemini tamamlayarak işbu sözleşmenin tüm hükümlerini okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder. Sözleşme elektronik ortamda onaylandığı tarihte yürürlüğe girer.